Na Faura, acreditamos que comprar online pode e deve ser uma experiência agradável, leve e cheia de significado.

Desde o momento em que você entra no nosso site até o instante em que recebe seu pedido em casa, cada etapa é pensada com muito carinho. A gente cuida de tudo: da curadoria dos produtos até o jeito como eles chegam até você. E sim, isso muda tudo.

Aqui no blog, mostramos como a compra pode e deve ir muito além do carrinho.

Um site feito para você

Nada de bagunça visual. Aqui, você navega com leveza, como se estivesse andando por um espaço bonito e bem iluminado. Você encontra o que procura de forma rápida, navegando de forma fluída e sem dificuldades. https://www.faura.com.br/

Produtos com propósito e curadoria

Tudo o que você encontra na Faura passa constantemente por uma curadoria cuidadosa. A gente escolhe com base em três pilares: estética que inspira e acolhe, materiais de qualidade e marcas que acreditam no impacto positivo de seus produtos. 

Entrega com excelência

Receber um pedido da Faura é abrir um envelope de cuidado.

A entrega dos nossos móveis é feita por transportadoras parceiras escolhidas a dedo. Elas carregam não só os nossos produtos, mas também os nossos valores: compromisso, confiança e carinho.

A embalagem é feita com materiais resistentes, pensada para proteger cada detalhe do seu quartinho. Porque o que chega na sua casa não é só um pacote, é um gesto de carinho e cuidado.

Atendimento com empatia (e sem robô)

Se surgir alguma dúvida, estamos aqui. Se precisar trocar, a gente resolve junto.

Para ser atendido pela Faura:

• Acesse o app do marketplace onde você comprou;
• Vá até o seu pedido e clique no link que leva direto para o chat de atendimento.

Depois de enviar sua mensagem, é só aguardar que a gente responde em até 24h úteis. Nosso atendimento é feito por pessoas (de verdade), com escuta, paciência e cuidado.

Você faz parte de tudo isso

A gente espera que, em cada detalhe, você sinta o cuidado com que tudo isso foi feito.
Se precisar de ajuda, um papo ou uma dica personalizada, chama a gente. 

A Faura foi feita para você. Obrigado por estar aqui.